Política de Privacidade e Proteção de Dados

1. Informações que Coletamos

Para que sua conta funcione corretamente e para manter um ambiente seguro, a BRJOGOS coleta diferentes tipos de dados pessoais, tais como:

• Dados de Identificação: Nome completo, data de nascimento, CPF e endereço cadastral informados no momento do registro.
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone e outros meios de comunicação fornecidos por você.
• Dados Financeiros: Informações sobre pagamentos, métodos utilizados, histórico de depósitos, saques e movimentações na conta.
• Dados de Uso: Registros de apostas realizadas, páginas acessadas, preferências de jogos e interações com recursos da plataforma.
• Dados Técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies e detalhes sobre o dispositivo utilizado para o acesso.

2. Como Utilizamos seus Dados

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para fins ligados à operação da BRJOGOS e à otimização da sua experiência, incluindo, mas não se limitando a:

• Realizar corretamente o processamento de apostas, depósitos, bônus e solicitações de saque.
• Verificar sua identidade, coibir contas falsas e garantir o cumprimento de critérios de elegibilidade.
• Oferecer um atendimento ao cliente mais rápido, personalizado e adequado às suas necessidades.
• Melhorar o desempenho geral do site, corrigir instabilidades e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis ao setor de jogos online.
• Detectar, monitorar e prevenir fraudes, lavagem de dinheiro e outras atividades suspeitas.

3. Compartilhamento de Dados com Terceiros

O compartilhamento de dados pessoais é feito de forma restrita e controlada, somente quando necessário para viabilizar nossos serviços ou cumprir obrigações, como:

• Fornecedores e Prestadores de Serviço: Empresas responsáveis por meios de pagamento, hospedagem de servidores, infraestrutura tecnológica e ferramentas de segurança.
• Órgãos e Autoridades Competentes: Sempre que houver uma obrigação legal, ordem judicial ou solicitação de autoridades regulatórias.
• Parceiros de Negócios: Em situações específicas, e apenas mediante o seu consentimento prévio, livre e informado.
• Entidades de Jogo Responsável: Quando necessário para apoiar iniciativas de proteção ao usuário e combate ao jogo problemático.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing sem o seu consentimento explícito.

4. Segurança e Proteção das Informações

Adotamos práticas técnicas e administrativas destinadas a reduzir riscos e impedir acessos não autorizados, perda ou uso indevido dos dados, incluindo:

• Uso de criptografia SSL/TLS em páginas sensíveis e nas transações financeiras.
• Implementação de firewalls, camadas de filtragem e sistemas de monitoramento constante.
• Controles internos de acesso com níveis de permissão limitados a colaboradores autorizados.
• Monitoramento em tempo real de padrões de uso incomuns e tentativas de invasão.
• Rotinas de backup, redundância e planos de recuperação de dados em caso de incidentes.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para tornar sua navegação mais estável, rápida e relevante. Entre as finalidades, destacam-se:

• Manter sua sessão ativa e garantir o funcionamento adequado do login e de recursos principais.
• Armazenar preferências como idioma, layout de exibição e configurações escolhidas por você.
• Analisar estatísticas de acesso, fluxo de navegação e nível de engajamento dos usuários.
• Personalizar conteúdos, promoções e sugestões de jogos com base no seu perfil e histórico.
• Otimizar o desempenho da plataforma, reduzindo lentidão, erros e travamentos.

6. Direitos do Titular de Dados

Como titular dos dados pessoais, você possui diversos direitos assegurados pela legislação de proteção de dados, incluindo:

• Direito de Acesso: Solicitar informações sobre quais dados mantemos e de que forma são utilizados.
• Direito de Retificação: Atualizar ou corrigir dados imprecisos ou desatualizados.
• Direito de Exclusão: Pedir a eliminação de determinados dados, observadas as exigências legais e prazos obrigatórios.
• Direito à Portabilidade: Requisitar uma cópia estruturada de seus dados para utilização em outros serviços.
• Direito de Oposição: Contestar o tratamento de dados em hipóteses previstas em lei ou quando entender que não há base legítima.

O exercício desses direitos pode ser solicitado pelos canais oficiais de suporte disponibilizados pela BRJOGOS.

7. Tempo de Armazenamento dos Dados

Os dados pessoais são armazenados apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados e para:

• Atender exigências legais, regulatórias e fiscais que exijam a manutenção de registros.
• Concluir operações financeiras, investigar ocorrências e solucionar disputas.
• Realizar auditorias internas, controles de risco e assegurar a integridade dos sistemas.
• Cooperar com autoridades competentes em eventuais processos ou investigações.

Encerrados esses prazos, os dados poderão ser anonimizados ou excluídos de forma segura, conforme as políticas internas da BRJOGOS.

8. Transferência Internacional de Dados

Em determinados cenários, seus dados pessoais podem ser processados ou armazenados em servidores localizados fora do país de origem, como por exemplo:

• Infraestruturas de computação em nuvem situadas em outros países.
• Prestadores de serviços de pagamento ou soluções tecnológicas com atuação internacional.
• Empresas especializadas em segurança da informação e monitoramento global.
• Em todos os casos, buscamos seguir padrões elevados de segurança, sigilo e criptografia para proteger seus dados.

9. Uso da Plataforma por Menores de Idade

A BRJOGOS é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. Não temos a intenção de coletar dados de menores. Se identificarmos o cadastro de um usuário abaixo dessa idade, serão adotadas medidas para encerrar a conta e excluir as informações envolvidas, mediante solicitação e conforme as regras aplicáveis.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser modificada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou operacionais. Quando forem feitas atualizações relevantes, poderemos comunicá-las por meio de:

• Mensagens direcionadas ao e-mail cadastrado em sua conta.
• Avisos, comunicados ou banners exibidos na plataforma.
• Publicação de uma nova versão desta página, indicando a data da última atualização.

11. Como Falar Conosco sobre Privacidade

Caso tenha dúvidas, queira fazer uma solicitação ou exercer qualquer um de seus direitos relacionados à proteção de dados pessoais, entre em contato pelos canais abaixo:

• Email: [email protected]
• Telefone: 0800 987 3488
• Endereço: Rua das Apostas, 123 - São Paulo, SP